{"id":44241,"date":"2020-02-06T08:17:05","date_gmt":"2020-02-06T08:17:05","guid":{"rendered":"https:\/\/litho.themezaa.com\/?page_id=3"},"modified":"2024-05-13T11:14:14","modified_gmt":"2024-05-13T11:14:14","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/xclusive.com.pt\/?page_id=44241","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Privacidade"},"content":{"rendered":"\t\t
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POL\u00cdTICA DE PRIVACIDADE E RETEN\u00c7\u00c3O DE DADOS <\/strong><\/p>

A XCLUSIVE \u00e9 uma marca Alive Portugal que \u00e9 uma Ag\u00eancia de Viagens especializada em viagens corporate e personalizadas. A nossa principal forma de neg\u00f3cio \u00e9 a gest\u00e3o de viagens de neg\u00f3cios, bem como organiza\u00e7\u00e3o de reuni\u00f5es e gest\u00e3o de eventos para clientes corporativos contratados. Tamb\u00e9m oferecemos servi\u00e7os de VIP, Lazer e Mice.<\/p>

A Alive Portugal \u2013 Ag\u00eancias de Viagens, S.A. (doravante referida como ALIVE), pessoa coletiva com o NIPC 510144160 e com sede na Rua do Zambeze 303, Porto \u2013 Portugal, \u00e9 a entidade respons\u00e1vel pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais, para as finalidades referidas na presente pol\u00edtica de privacidade.<\/p>

O endere\u00e7o acima referido \u00e9 o endere\u00e7o para o qual toda a comunica\u00e7\u00e3o formal deve ser endere\u00e7ada.<\/p>

O endere\u00e7o do nosso site \u00e9 www.alivetravel.com. O nosso email de contacto relativo a pol\u00edticas de privacidade \u00e9 data.protection@alivetravel.com .<\/p>

A Alive compromete-se a salvaguardar a privacidade dos seus clientes e a processar os seus dados pessoais em conformidade com a Lei de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais \u2013 Lei 67\/68, de 6 de Outubro, e a demais legisla\u00e7\u00e3o em vigor nesta mat\u00e9ria, nomeadamente o Regulamento Europeu (Regulamento UE 2016\/679 do Parlamento e do Conselho, de 27 de Abril de 2016, relativo \u00e0 prote\u00e7\u00e3o de pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e \u00e0 livre circula\u00e7\u00e3o de dados pessoais. Este Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de dados, doravante designado \u201cRGPD\u201d ,entra em vigor a 25 de Maio de 2018.<\/p>

O QUE S\u00c3O \u201cDADOS PESSOAIS\u201d? <\/strong><\/p>

Em termos legais, s\u00e3o considerados \u201cdados pessoais\u201d qualquer informa\u00e7\u00e3o, de qualquer natureza e independentemente do respetivo suporte, incluindo som e imagem, relativa a uma pessoa singular identificada ou identific\u00e1vel (\u201ctitular dos dados\u201d); \u00e9 considerada identific\u00e1vel a pessoa que possa ser identificada, direta ou indiretamente, designadamente por refer\u00eancia a um identificador como por exemplo o nome, morada, endere\u00e7o de email personalizado, idade, estado civil, dados de localiza\u00e7\u00e3o, um n\u00famero de identifica\u00e7\u00e3o ou a um ou mais elementos espec\u00edficos da sua identidade f\u00edsica, fisiol\u00f3gica, mental, econ\u00f3mica cultural ou social etc.<\/p>

Os dados pessoais referentes a convic\u00e7\u00f5es filos\u00f3ficas, filia\u00e7\u00e3o partid\u00e1ria ou sindical, f\u00e9 religiosa, vida privada e origem racial ou \u00e9tnica, bem como os dados relativos \u00e0 sa\u00fade e \u00e0 vida sexual, incluindo os dados gen\u00e9ticos, s\u00e3o considerados \u201cdados sens\u00edveis\u201d, e n\u00e3o ser\u00e3o solicitados\/tratados pela Alive, sem a devida autoriza\u00e7\u00e3o expressa, por parte do titular dos dados.<\/p>

Todos e quaisquer dados pessoais enviados \u00e0 Alive ser\u00e3o tratados em conformidade com o RGPD, e mantidos em dom\u00ednios seguros, durante o tempo que forem tratados e armazenados por n\u00f3s.<\/p>

PROTE\u00c7\u00c3O DE DADOS <\/strong><\/p>

Os dados pessoais que a Alive recolhe s\u00e3o os dados adequados, pertinentes e n\u00e3o excessivos para a finalidade a que se destinem, isto \u00e9, para efetuar as reservas de viagens que nos s\u00e3o solicitadas, emitir os respetivos documentos de viagem, enviar faturas e produzir relat\u00f3rios.<\/p>

N\u00e3o ser\u00e3o posteriormente tratados de forma incompat\u00edvel com as finalidades de recolha.<\/p>

CESS\u00c3O DE DADOS PESSOAIS ATRAV\u00c9S DE RELA\u00c7\u00d5ES COM CLIENTES EMPRESARIAIS<\/p>

A Alive poder\u00e1 transmitir os dados pessoais a terceiros unicamente com o prop\u00f3sito de completar a reserva solicitada, e por raz\u00f5es administrativas, nos termos da legisla\u00e7\u00e3o em vigor para concretiza\u00e7\u00e3o de viagens para determinados pa\u00edses.<\/p>

Qualquer dado pessoal recolhido ser\u00e1 transmitido, em conformidade com a legisla\u00e7\u00e3o em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados em vigor, \u00e0s entidades envolvidas para contratar os servi\u00e7os requeridos na medida do estritamente necess\u00e1rio para a concretiza\u00e7\u00e3o da reserva\/ servi\u00e7o pretendido, e para cumprimento da legisla\u00e7\u00e3o dos pa\u00edses de destino.<\/p>

A Alive n\u00e3o transferir\u00e1 informa\u00e7\u00f5es pessoais para fora do Espa\u00e7o Econ\u00f3mico Europeu (EEE) sem o consentimento pr\u00e9vio por escrito do Cliente, a menos que a Alive e os destinat\u00e1rios desses dados pessoais tenham cl\u00e1usulas contratuais padr\u00e3o.<\/p>

Em todos os nossos contratos com clientes, \u00e9 explicitamente declarado que \u00e9 da responsabilidade do cliente solicitar autoriza\u00e7\u00e3o para a ALIVE usar os dados pessoais a fim de cumprir as suas obriga\u00e7\u00f5es com rela\u00e7\u00e3o aos pedidos dos nossos clientes e, a menos que instru\u00eddo de outra forma, a ALIVE assumir\u00e1 que essa permiss\u00e3o foi solicitada e dada, se um pedido de viagem autorizado for recebido.<\/p>

Cada cliente contratual reconhece e concorda desde o in\u00edcio que, para cumprir os servi\u00e7os abrangidos num determinado contrato, \u00e9 imposs\u00edvel garantir que os dados sejam totalmente armazenados numa qualquer \u00e1rea geograficamente designada.<\/p>

Cada cliente tamb\u00e9m concorda que o sistema operacional Alive GDS \u2013 Travelport Galileo- requer armazenamento de dados nos EUA.<\/p>

A Alive s\u00f3 tratar\u00e1 e transferir\u00e1 dados m\u00ednimos do cliente para qualquer local \u2013 de acordo com o \u201cPrinc\u00edpio da limita\u00e7\u00e3o de finalidades\u201d \u2013 \u201cDados pessoais ser\u00e3o solicitados apenas para um ou mais fins especificados e legais, e n\u00e3o ser\u00e3o processados posteriormente de qualquer maneira incompat\u00edvel com esse prop\u00f3sito\u201d, isto \u00e9, os dados recolhidos destinam-se a finalidades determinadas, explicitas e legitimas para a prossecu\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o que nos \u00e9 contratado. O tratamento posterior para fins estat\u00edsticos n\u00e3o \u00e9 considerado incompat\u00edvel com as finalidades iniciais.<\/p>

A Alive garante ao Cliente (e aos seus funcion\u00e1rios que submetem dados pessoais) que:<\/p>

\u00d8 Apenas processa os dados pessoais de acordo com as instru\u00e7\u00f5es do Cliente e para o cumprimento das suas obriga\u00e7\u00f5es associadas \u00e0 presta\u00e7\u00e3o do servi\u00e7o contratado, e n\u00e3o faz nenhum outro uso dos dados, sem a permiss\u00e3o expressa do seu titular.<\/p>

\u00d8 Adota medidas t\u00e9cnicas e\/ou organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo a prote\u00e7\u00e3o contra o seu tratamento n\u00e3o autorizado ou il\u00edcito e contra a sua perda, destrui\u00e7\u00e3o ou danifica\u00e7\u00e3o acidental (principio da integridade e confidencialidade, consagrado no RGPD).<\/p>

Adicionalmente, o titular dos dados consentir\u00e1 expressamente que os seus dados pessoais possam ser transmitidos a:<\/p>

\u00d8 Autoridades nacionais e internacionais competentes em mat\u00e9ria de turismo, combate ao terrorismo ou delitos que atentem contra os direitos humanos;<\/p>

\u00d8 Embaixadas e\/ou Servi\u00e7os Consulares para obten\u00e7\u00e3o de vistos:<\/p>

O titular dos dados garante que a informa\u00e7\u00e3o fornecida \u00e9 verdadeira, precisa, completa e atualizada, e \u00e9 respons\u00e1vel por qualquer dano ou perda, direta ou indireta, que possa ser causado como resultado da viola\u00e7\u00e3o dessa obriga\u00e7\u00e3o. No caso de os dados fornecidos pertencerem a um terceiro, o titular dos dados garante que informou o referido terceiro dos aspetos contidos neste documento e obteve a sua autoriza\u00e7\u00e3o para fornecer os seus dados \u00e0 ALIVE para os fins indicados.<\/p>

BOAS PR\u00c1TICAS <\/strong><\/p>

A Alive toma e continuar\u00e1 a tomar todas as medidas razo\u00e1veis, de acordo com as responsabilidades legais relevantes, para garantir a confiabilidade de qualquer um dos seus funcion\u00e1rios que ter\u00e1 acesso aos dados pessoais do Cliente. Se\u00a0a Alive receber qualquer reclama\u00e7\u00e3o, aviso, solicita\u00e7\u00e3o (incluindo qualquer solicita\u00e7\u00e3o de acesso aos dados) ou comunica\u00e7\u00e3o relacionada direta ou indiretamente ao processamento dos Dados Pessoais ou \u00e0 conformidade das partes com as Leis de Prote\u00e7\u00e3o de Dados, notificaremos imediatamente por escrito o Cliente (considerado como atuando a partir de ent\u00e3o em nome de seu empregado), e a ALIVE fornecer\u00e1 ao Cliente toda a assist\u00eancia razo\u00e1vel em rela\u00e7\u00e3o ao mesmo.<\/p>

A Alive Portugal possui certifica\u00e7\u00e3o PCI-DSS, cujos padr\u00f5es de certifica\u00e7\u00e3o fornecem as melhores pr\u00e1ticas para prote\u00e7\u00e3o de dados. Mais detalhes est\u00e3o dispon\u00edveis mediante pedido via eletr\u00f3nica, para o email data.protection@alivetravel.com.<\/p>

POL\u00cdTICA DE RETEN\u00c7\u00c3O DE DADOS <\/strong><\/p>

Informa\u00e7\u00f5es Retidas<\/p>

A Alive possui e mant\u00e9m dois registos de dados mantidos:<\/p>

  • O primeiro cobre os dados necess\u00e1rios para realizar os nossos neg\u00f3cios, ou seja, prestar o servi\u00e7o solicitado, aos nossos clientes.<\/li>
  • O segundo cobre os dados dos nossos funcion\u00e1rios. Esse \u00e9 mantido na base de dados do programa de Recursos Humanos.<\/li><\/ul>

    Esses documentos s\u00e3o atualizados pelo menos uma vez por ano, como atestar\u00e1 o hist\u00f3rico de revis\u00e3o.<\/p>

    Informa\u00e7\u00e3o Recolhida<\/p>

    A Alive pode recolher, armazenar e usar os seguintes tipos de dados pessoais:<\/p>

    1. a) informa\u00e7\u00f5es sobre o computador e sobre suas visitas e uso de nossos servi\u00e7os incluindo o nosso website e tecnologia voltada para o cliente;<\/li>
    2. b) informa\u00e7\u00f5es que o titular dos dados nos fornece para fins de registo do seu perfil de viagem;<\/li>
    3. c) qualquer outra informa\u00e7\u00e3o que o titular dos dados decida enviar-nos, que seja pertinente ao tipo de servi\u00e7o para o qual estamos contratados ou para o atendimento de solicita\u00e7\u00f5es pessoais de viagem \u2013 informa\u00e7\u00f5es podem se estender neste caso aos<\/li><\/ol>

      membros de fam\u00edlia;<\/p>

      Cookies<\/p>

      Reservamo-nos o direito de usar cookies no nosso site oficial. Um cookie \u00e9 um arquivo de texto enviado por uma web servidor para um navegador da Web e armazenado pelo navegador. O arquivo de texto \u00e9 ent\u00e3o enviado de volta ao servidor cada vez que o navegador solicita uma p\u00e1gina do servidor. Isso permite que o servidor da web identifique e rastreie o navegador da web.<\/p>

      Todos os navegadores da Internet permitem que voc\u00ea se recuse a aceitar cookies, mas restringir esse acesso pode ter um impacto negativo sobre o uso de muitos s\u00edtios web.<\/p>

      Disclosures<\/p>

      Al\u00e9m das divulga\u00e7\u00f5es descritas nesta pol\u00edtica, poderemos divulgar os seus dados pessoais:<\/p>

      1. a) no cumprimento de obriga\u00e7\u00f5es legais<\/li>
      2. b) no \u00e2mbito de processo judicial<\/li>
      3. c) para estabelecer, exercer ou defender os nossos direitos legais \u2013 incluindo o fornecimento de informa\u00e7\u00f5es a terceiros para fins de preven\u00e7\u00e3o de fraudes e redu\u00e7\u00e3o do risco de cr\u00e9dito.<\/li><\/ol>

        EXERCICIO DOS DIREITOS INDIVIDUAIS DO TITULAR DOS DADOS <\/strong><\/p>

        De acordo com as disposi\u00e7\u00f5es do RGPD, o titular dos dados pode exercer a todo o tempo os seus direitos de acesso, retifica\u00e7\u00e3o, apagamento ou esquecimento, limita\u00e7\u00e3o, oposi\u00e7\u00e3o e portabilidade de dados, e o direito de n\u00e3o estar sujeito a decis\u00f5es automatizadas, atrav\u00e9s de solicita\u00e7\u00e3o escrita para o email data.protection@alivetravel.com, incluindo, sempre, c\u00f3pia certificada de um documento comprovativo da identidade do titular dos dados e especificando o direito ou direitos que deseja exercer.<\/p>

        AUTORIDADE DE CONTROLO <\/strong><\/p>

        Nos termos legais, o titular dos dados pessoais tem o direito de apresentar uma reclama\u00e7\u00e3o em mat\u00e9ria de prote\u00e7\u00e3o de dados pessoais, \u00e0 autoridade de controlo competente, a Comiss\u00e3o Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (CNPD) www.cnpd.pt .<\/p>

        DATA BREACHES <\/strong><\/p>

        A Alive Portugal \u00e9 certificada pela norma PCI-DSS e possui um processo documentado de gest\u00e3o de incidentes.<\/p>

        Em caso de ocorr\u00eancia de viola\u00e7\u00f5es de dados pessoais (ex\u00ba acesso indevido a dados, ou perda de dados) a Alive comunicar\u00e1 de imediato \u00e0 Autoridade Nacional de Prote\u00e7\u00e3o de dados, e nos casos em que a lei determine, tamb\u00e9m ao titular dos dados.<\/p>

        Mais detalhes est\u00e3o dispon\u00edveis, mediante solicita\u00e7\u00e3o por escrito, para o email data.protection@alivetravel.com. Orienta\u00e7\u00f5es sobre quando e como denunciar uma viola\u00e7\u00e3o de dados s\u00e3o documentadas pela Alive, que tem ferramentas para as deter.<\/p>

        WEBSITES DE TERCEIROS <\/strong><\/p>

        A Alive n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pelas pol\u00edticas de privacidade ou pr\u00e1ticas de sites de terceiros que possam ser inseridas diretamente nas nossas ferramentas tecnol\u00f3gicas de acesso aos nossos clientes.<\/p>

        ALTERA\u00c7\u00d5ES DE POL\u00edTICAS DE PRIVACIDADE <\/strong><\/p>

        Reservamo-nos o direito de atualizar esta pol\u00edtica de privacidade sempre que se justifique, publicaremos a vers\u00e3o mais atualizada no nosso site a qualquer momento, sem aviso pr\u00e9vio.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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